واقع نظم المعلومات وأثرها في الأداء التجاري للمصرف التجاري السوري من وجهة نظر العاملين في هذا المصرف دراسة ميدانية في فروع المصرف التجاري في محافظة طرطوس

Authors

  • عز الدين حيدر
  • يوسف وقاف

Abstract

This research aims to studying the reality of information systems in Syrian Commercial Bank and its branches in Tartous governorate and to studying their impact on improving the commercial performance in these branches.Used data was obtained from a questionnaire designed by the researcher.

The search reached many results, the most important of which:

-              The enhancement of computer information systems at the Commercial Bank positively reflected on commercial performance of this bank.

-              Computer information systems contribute to enhance the trade performance through the following:

  • Improve the quality of services.
  • Achieve customer satisfaction.
  • Diversification of services.
  • Increase the number of customers.

The researcher concluded with a number of recommendations, the most important of which are:

-              To activate the role of computer information systems in banking, which is of great importance in the good impact on commercial performance of commercial banks.

-              Conduct periodic studies on computer services provided at banks in order to assess their ability to improve the commercial performance of these banks.

 

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على واقع نظم المعلومات في فروع المصرف التجاري السوري في محافظة طرطوس وأثرها في تحسين الأداء التجاري في تلك الفروع، وذلك من خلال بيانات تم الحصول عليها بواسطة استبانة صممها الباحث. توصل البحث إلى جملة نتائج أهمها:

-                    إن تحسين نظم المعلومات الحاسوبية في المصرف يسهم في تحسين الأداء التجاري لهذا المصرف.

-                    تساهم نظم المعلومات الحاسوبية في تحسين الأداء التجاري من خلال ما يلي:

  • تحسين جودة الخدمات.
  • تحقيق رضى الزبائن.
  • تنويع الخدمات.
  • زيادة عدد الزبائن.

وخلص الباحث إلى مجموعة من التوصيات أهمها:

-                    العمل على تفعيل دور نظم المعلومات الحاسوبية في الأعمال المصرفية لما له من أهمية بالغة في التأثير الجيد على الأداء التجاري للمصارف التجارية.

-                    إجراء دراسات دورية عن الخدمات الحاسوبية المقدمة في المصارف بغية تقييم قدرتها على تحسين الأداء التجاري في تلك المصارف.

 

Downloads

Published

2019-09-05

How to Cite

حيدر ع. ا., & وقاف ي. (2019). واقع نظم المعلومات وأثرها في الأداء التجاري للمصرف التجاري السوري من وجهة نظر العاملين في هذا المصرف دراسة ميدانية في فروع المصرف التجاري في محافظة طرطوس. Tishreen University Journal- Economic and Legal Sciences Series, 41(4). Retrieved from https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/8992

Issue

Vol. 41 No. 4 (2019): العلوم الاقتصادية والقانونية

Section

Articles

License

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

  • The authors retain the copyright and grant the right to publish in the magazine for the first time with the transfer of the commercial right to Tishreen University Journal of Research and Scientific Studies - Economic and Legal Sciences

     Under a CC BY- NC-SA 04 license that allows others to share the work with of the work's authorship and initial publication in this journal. Authors can use a copy of their articles in their scientific activity, and on their scientific websites, provided that the place of publication is indicted in  Tishreen University Journal of Research and Scientific Studies - Economic and Legal Sciences   .  The Readers have the right to send, print and subscribe to the initial version of the article, and the title of Tishreen University Journal of Research and Scientific Studies - Economic and Legal Sciences Publisher

  • journal uses a CC BY-NC-SA license which mean

    You are free to:

    • Adapt — remix, transform, and build upon the material
    •  
    • The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms.

  • Attribution — You must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use.

  • NonCommercial — You may not use the material for commercial purposes.

  • ShareAlike — If you remix, transform, or build upon the material, you must distribute your contributions under the same license as the original.

  • No additional restrictions — You may not apply legal terms or technological measures that legally restrict others from doing anything the license permits.

Most read articles by the same author(s)

1 2 > >>