قاسم س. and جبيلي ي. 2016. تأثير الثقة والالتزام في ولاء العملاء للمنظمة (دراسة مسحية على عملاء المصرف التجاري السوري في محافظة اللاذقية). Tishreen University Journal- Economic and Legal Sciences Series. 37, 4 (Dec. 2016).