زاهر ب. and جبور و. 2018. تأثير حصول المنظمات على شهادة المطابقة للمواصفة الدولية 9001:2008على رضا المستهلكين. (دراسة ميدانية على مستهلكي منتجات الشركات الصناعية العاملة في محافظة اللاذقية). Tishreen University Journal- Economic and Legal Sciences Series. 39, 2 (Jun. 2018).