ديوب م.ع. 2019. أثر التدريب في تحسين جودة خدمات النقل بالسكك الحديدية من منظور إدارة الجودة الشاملة دراسة تطبيقية على المؤسسة العامة للخطوط الحديدية السورية. Tishreen University Journal- Economic and Legal Sciences Series. 30, 4 (Feb. 2019).