قاسم س. and علي س. 2016. دراسة العلاقة بين جودة الخدمة ورضا العملاء دراسة ميدانية على المشافي الخاصة في مدينة اللاذقية. Tishreen University Journal- Economic and Legal Sciences Series. 37, 3 (Aug. 2016).