علي س. and زريقا و. 2013. جودة الخدمة في تجارة التجزئة وأثرها على رضا العميل دراسة ميدانية على متاجر الألبسة الجاهزة بمدينة طرطوس. Tishreen University Journal- Economic and Legal Sciences Series. 35, 6 (Oct. 2013).