Balkhi, R.M. and Sammour, A.M. 2019. دور تطبيق المواصفة ISO9001:2015 في تخفيض الأخطاء البشرية وحالات عدم المطابقة دراسة حالة في مديرية المهن والرخص في محافظة دمشق. Tishreen University Journal- Economic and Legal Sciences Series. 41, 1 (Feb. 2019).