الحموي ف. ص.; حمدان م. ر. أثر إدراك العملاء لجودة الخدمات المقدمة على حجم المعاملات المصرفية (دراسة ميدانية على عملاء المصرف العقاري في محافظة اللاذقية). Tuj-econ 2013, 35.