Balkhi, R. M.; Sammour, A. M. دور تطبيق المواصفة ISO9001:2015 في تخفيض الأخطاء البشرية وحالات عدم المطابقة دراسة حالة في مديرية المهن والرخص في محافظة دمشق. Tuj-econ 2019, 41.