شيخ ديب ص. م., طرابلسية ش., & دربوك ج. ع. (2013). تأثير جودة الخدمة المدركة على رضا العميل دراسة ميدانية على عملاء فروع المصارف التجارية في مدينة طرابلس في ليبيا. Tishreen University Journal- Economic and Legal Sciences Series, 35(3). Retrieved from https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/336