بركات . ح. ., & خير بك ب. . (2021). دور تبسيط الإجراءات في تحسين رضا المواطن. مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, 42(6). استرجع في من https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/10278