ديوب م. ع., & الدالي م. ع. (2016). أثر جودة الخدمة الفندقية على ولاء العملاء "دراسة مسحية". مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, 37(1). استرجع في من https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/1539