اسبر س. (2018). دور استخدام نظريَّة صفوف الانتظار في تحسين جودة الخِدمة المَصرِفيَّة "دراسة حالة: المصرف التِّجاري السُّوري". Tishreen University Journal- Economic and Legal Sciences Series, 40(3). Retrieved from https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/4615