شيخ ديب ص. م.; طرابلسية ش. ع.; دربوك ج. ع. أ. العلاقة بين أبعاد جودة الخدمة وتوقعات العميل "دراسة ميدانية على عملاء شركة الخطوط الجوية الإفريقية للطيران". مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, [S. l.], v. 35, n. 3, 2013. Disponível em: https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/340. Acesso em: 20 2024.