زاهر ب.; أبوسيف ن. إدارة خدمة العملاء ودورها في رفع فعالية المصارف دراسة ميدانية على فروع المصرف العقاري في محافظة اللاذقية. Tishreen University Journal- Economic and Legal Sciences Series, [S. l.], v. 32, n. 5, 2019. Disponível em: https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/7723. Acesso em: 3 jul. 2024.