زاهر ب. دور الحكومة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمة دراسة ميدانية على عملاء فروع المصرف التجاري السوري في محافظة اللاذقية. Latakia University Journal - Economic and Legal Sciences Series, [S. l.], v. 34, n. 2, 2019. Disponível em: https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/7810. Acesso em: 29 apr. 2025.