شيخ ديب ص. م.; طرابلسية ش.; دربوك ج. ع. تأثير جودة الخدمة المدركة على رضا العميل دراسة ميدانية على عملاء فروع المصارف التجارية في مدينة طرابلس في ليبيا. Tishreen University Journal- Economic and Legal Sciences Series, [S. l.], v. 35, n. 3, 2013. Disponível em: https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/336. Acesso em: 13 may. 2024.