شيخ ديب ص. م.; طرابلسية ش. ع.; دربوك ج. ع. أ. العلاقة بين أبعاد جودة الخدمة وتوقعات العميل "دراسة ميدانية على عملاء شركة الخطوط الجوية الإفريقية للطيران". Tishreen University Journal- Economic and Legal Sciences Series, [S. l.], v. 35, n. 3, 2013. Disponível em: https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/340. Acesso em: 14 apr. 2024.