حرفوش بتول, خليفة جمال, and ميا رنا. 2018. “قياس جودة الخدمات المقدمة من قبل الشركة السورية للاتصالات من وجهة نظر الزبائن دراسة حالة مقسم تشرين في اللاذقية”. Tishreen University Journal- Economic and Legal Sciences Series 40 (5). https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/4856.