شيخ ديب صلاح محمد, طرابلسية شيراز, and دربوك جمعة علي. 2013. “تأثير جودة الخدمة المدركة على رضا العميل دراسة ميدانية على عملاء فروع المصارف التجارية في مدينة طرابلس في ليبيا”. Tishreen University Journal- Economic and Legal Sciences Series 35 (3). https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/336.