مرهج منذر, and الهايس خالد. 2018. “أثر الصورة الذهنية والدليل المادي على زيادة رضا عملاء المنظمات الخدمية (دراسة استقصائية على المستشفيات الخاصة)”. Tishreen University Journal- Economic and Legal Sciences Series 40 (3). https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/4649.