حرفوش بتول, خليفة جمال, و ميا رنا. 2018. "قياس جودة الخدمات المقدمة من قبل الشركة السورية للاتصالات من وجهة نظر الزبائن دراسة حالة مقسم تشرين في اللاذقية". مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية 40 (5). https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/4856.