علي سليمان, and زريقا ولاء. 2013. “جودة الخدمة في تجارة التجزئة وأثرها على رضا العميل دراسة ميدانية على متاجر الألبسة الجاهزة بمدينة طرطوس”. Tishreen University Journal- Economic and Legal Sciences Series 35 (6). https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/628.