زاهر بسام. 2019. “تحسين جودة خدمات النقل الداخلي من منظور مدخل إدارة الجودة الشاملة دراسة تطبيقية على الشركات العامة للنقل الداخلي في سورية”. Tishreen University Journal- Economic and Legal Sciences Series 28 (1). https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/7468.