زاهر ب. و جبور و. (2018) "تأثير حصول المنظمات على شهادة المطابقة للمواصفة الدولية 9001:2008على رضا المستهلكين. (دراسة ميدانية على مستهلكي منتجات الشركات الصناعية العاملة في محافظة اللاذقية)", مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, 39(2). موجود في: https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/3838 (تاريخ الوصول: 20مايو2024).