حرفوش ب., خليفة ج. و ميا ر. (2018) "قياس جودة الخدمات المقدمة من قبل الشركة السورية للاتصالات من وجهة نظر الزبائن دراسة حالة مقسم تشرين في اللاذقية", مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, 40(5). موجود في: https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/4856 (تاريخ الوصول: 18مايو2024).