العمار ر., صقر أ. و نورالله م. (2013) "المقياس الملائم لقياس جودة الخدمة المصرفية المدركة في المصارف السورية", مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, 35(5). موجود في: https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/614 (تاريخ الوصول: 19مايو2024).