غدير ب. and عيسى ج., “دور استخدام الحاسب الآلي في تحسين اعتمادية واستجابة الخدمة - دراسة ميدانية على الخدمات المقدّمة في المكاتب الإدارية في جامعة تشرين”, Tuj-econ, vol. 37, no. 1, Jul. 2016.