قاسم س. و جبيلي ي., "تأثير الثقة والالتزام في ولاء العملاء للمنظمة (دراسة مسحية على عملاء المصرف التجاري السوري في محافظة اللاذقية)", Tuj-econ, م 37, عدد 4, 2016.