هرمز ن. ا., قاسم س., and سلمان غ., “دور الخدمات المصرفية الالكترونية في زيادة مستوى رضا العملاء (دراسة ميدانية على المصرف التجاري السوري- فرع اللاذقية)”, Tuj-econ, vol. 37, no. 6, May 2017.