قاسم س. and كنعان ع., “العلاقة بين أبعاد إدارة علاقات العملاء والأداء المصرفي دراسة ميدانية على المصارف الخاصة في محافظة اللاذقية”, Tuj-econ, vol. 40, no. 5, Nov. 2018.