حرفوش ب., خليفة ج., and ميا ر., “قياس جودة الخدمات المقدمة من قبل الشركة السورية للاتصالات من وجهة نظر الزبائن دراسة حالة مقسم تشرين في اللاذقية”, Tuj-econ, vol. 40, no. 5, Nov. 2018.