الحموي ف. ص. and حمدان م. ر., “أثر إدراك العملاء لجودة الخدمات المقدمة على حجم المعاملات المصرفية (دراسة ميدانية على عملاء المصرف العقاري في محافظة اللاذقية)”, Tuj-econ, vol. 35, no. 5, Sep. 2013.