علي س. and زريقا و., “جودة الخدمة في تجارة التجزئة وأثرها على رضا العميل دراسة ميدانية على متاجر الألبسة الجاهزة بمدينة طرطوس”, Tuj-econ, vol. 35, no. 6, Oct. 2013.