النسور إ. ع. ا., “تأثير المزيج التسويقي للخدمة المصرفية على ولاء الزبائن دراسة تطبيقية على الزبائن العاملين في مدينة عمان في الأردن”, Tuj-econ, vol. 32, no. 4, Feb. 2019.