R. M. Balkhi and A. M. Sammour, “دور تطبيق المواصفة ISO9001:2015 في تخفيض الأخطاء البشرية وحالات عدم المطابقة دراسة حالة في مديرية المهن والرخص في محافظة دمشق”, Tuj-econ, vol. 41, no. 1, Feb. 2019.