الحموي ف. ص., and حمدان م. ر. “أثر إدراك العملاء لجودة الخدمات المقدمة على حجم المعاملات المصرفية (دراسة ميدانية على عملاء المصرف العقاري في محافظة اللاذقية)”. Tishreen University Journal- Economic and Legal Sciences Series, vol. 35, no. 5, Sept. 2013, https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/617.