قاسم س., and جبيلي ي. “تأثير الثقة والالتزام في ولاء العملاء للمنظمة (دراسة مسحية على عملاء المصرف التجاري السوري في محافظة اللاذقية)”. Tishreen University Journal- Economic and Legal Sciences Series, vol. 37, no. 4, Dec. 2016, https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/2295.