هرمز ن. ا., قاسم س., and سلمان غ. “دور الخدمات المصرفية الالكترونية في زيادة مستوى رضا العملاء (دراسة ميدانية على المصرف التجاري السوري- فرع اللاذقية)”. Tishreen University Journal- Economic and Legal Sciences Series, vol. 37, no. 6, May 2017, https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/2790.