زاهر ب., و جبور و. "تأثير حصول المنظمات على شهادة المطابقة للمواصفة الدولية 9001:2008على رضا المستهلكين. (دراسة ميدانية على مستهلكي منتجات الشركات الصناعية العاملة في محافظة اللاذقية)". مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, م 39, عدد 2, يونيو، 2018, https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/3838.