العمار ر., صقر أ., و نورالله م. "المقياس الملائم لقياس جودة الخدمة المصرفية المدركة في المصارف السورية". مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, م 35, عدد 5, سبتمبر، 2013, https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/614.