علي س., and زريقا و. “جودة الخدمة في تجارة التجزئة وأثرها على رضا العميل دراسة ميدانية على متاجر الألبسة الجاهزة بمدينة طرطوس”. Tishreen University Journal- Economic and Legal Sciences Series, vol. 35, no. 6, Oct. 2013, https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/628.