مرهج منذر, و الهايس خالد. "أثر التدريب وتحفيز العاملين على زيادة رضا عملاء المنظمات الخدمية (دراسة استقصائية على المستشفيات الخاصة)". مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية 40, no. 3 (نوفمبر 12, 2018). تاريخ الوصول مايو 17, 2024. https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/4622.