زاهر بسام. “تحسين جودة خدمات النقل الداخلي من منظور مدخل إدارة الجودة الشاملة دراسة تطبيقية على الشركات العامة للنقل الداخلي في سورية”. Tishreen University Journal- Economic and Legal Sciences Series 28, no. 1 (January 31, 2019). Accessed May 10, 2024. https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/7468.