عبود ط, المجني ر, جرجور ع. دور تكاليف التحول للمنافسين التي يشعر بها العملاء في العلاقة ما بين برامج التسويق بالعلاقات والولاء لديهم- دراسة ميدانية على المصارف الخاصة في الساحل السوري. Tuj-econ [Internet]. 2016Dec.12 [cited 2024Nov.25];37(4). Available from: https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/2279