شيخ ديب صم, طرابلسية ش, دربوك جع. تأثير جودة الخدمة المدركة على رضا العميل دراسة ميدانية على عملاء فروع المصارف التجارية في مدينة طرابلس في ليبيا. Tuj-econ [انترنت]. 21 مايو، 2013 [وثق 13 مايو، 2024];35(3). موجود في: https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/336