شيخ ديب صم. دراسة العلاقة بين أبعاد جودة الخدمة المتوقعة والمدركة وولاء العميل دراسة مسحية على عملاء المصارف التجارية في الساحل السوري. Tuj-econ [Internet]. 2013Sep.30 [cited 2024May20];35(6). Available from: https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/619