جركس ت. ا., معترماوي ع., و ناصر غ. "جودة الخدمة في الانترنت". مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية- سلسلة العلوم الهندسية, م 33, عدد 6, يناير، 2019, https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/engscnc/article/view/7353.