زهـرة ن.ف. 2016. درجة رضا أولياء الأمور عن الخدمات التي تقدمها رياض الأطفال بمحافظة اللاذقية في ضوء مبادئ إدارة الجودة الشاملة (التركيز على رضا المستفيدين، العلاقة بين الروضة والمجتمع المحلي). Tishreen University Journal- Arts and Humanities Sciences Series. 36, 6 (Jan. 2016).