تأثير نظم دعم القرار الإداري في تحسين جودة القرارات الإدارية في الجامعات السورية (دراسة ميدانية في جامعة تشرين)

الملخص

هدفت الدِّراسة إلى تحديد تأثير نظم دعم القرار الاداري في تحسين جودة القرارات الادارية، وقد اعتمد الباحث على المقاربة الاستنباطيَّة كمنهج عام للبحث واتباع منهجيَّة المسح، وقد تمثلت عينة البحث بـــ 151 استبانة من كادر العاملين في الجامعة، ومن ثمَّ أجرى الباحث دراسة ميدانيَّة بغرض دراسة تأثير قدرة نظم المعلومات الادارية في توفير معلومات تتصف بالدقة الكافية في الوقت المناسب لرفع مستوى الاداء الاداري، وتحديد علاقة نظم المعلومات الادارية في تقييم اداء العاملين في جامعة تشرين.

وقد خلصت الدِّراسة إلى أن نظم دعم القرار الاداري ونظم المعلومات الادارية ونظم المعلومات التشغيلية لها دور في تحسين جودة القرارات الادارية في جامعة تشرين، كما أظهرت النتائج إن القرارات الادارية المتخذة في جامعة تشرين لمستوياتها الادارية (الدنيا والعليا) تتمتع بجودة وكفاءة مقبولة، وذلك من خلال اعتمادها على المعلومات التي تقدمها نظم دعم القرار الاداري ونظم المعلومات الادارية ونظم المعلومات التشغيلية.

أوصت الدِّراسة بضرورة أن تزيد الجامعة من اهتمامها بنظم دعم القرار الاداري لأنها بذلك ستحقق الجودة في القرارات الادارية من خلال تحقيق الأرباح باستخدام أقل الموارد، وتقديم الخدمات بتكاليف أقل.